Política de Privacidad de CocoPOS

Esta Política se aplica a la información recopilada mediante:

• cocopos.com.ar
• La plataforma CocoPOS.
• Los paneles de administración.
• Catálogos y páginas de venta generados mediante CocoPOS.
• Formularios.
• Códigos QR.
• Tickets digitales.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

Dependiendo del uso de la plataforma, podemos recopilar información como:

Información del comercio

Cuando un comercio crea una cuenta podemos solicitar:

• Nombre y apellido.
• Nombre comercial.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de facturación.
• Datos relacionados con el plan contratado.
• Información necesaria para operar la cuenta.

Información de compradores

Cuando una persona realiza una compra a través de una página o catálogo generado por un comercio, CocoPOS puede procesar determinados datos necesarios para gestionar técnicamente el pedido.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Información del pedido.
• Productos adquiridos.
• Importe de la operación.
• Identificador del pedido.
• Código QR asociado.
• Información necesaria para la entrega o retiro.

La información concreta solicitada dependerá de la configuración realizada por cada comercio.

CocoPOS no solicita ni almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para pagar una compra.

Los pagos de las compras son procesados por el medio de pago o proveedor seleccionado por el comercio.

CocoPOS puede recibir información técnica relacionada con el estado de una operación, como por ejemplo:

• Identificador de operación.
• Estado del pago.
• Fecha.
• Importe.
• Identificador del pedido.

Esta información se utiliza exclusivamente para permitir el funcionamiento de las funcionalidades relacionadas con la gestión de pedidos y ventas.

La información puede utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas.
• Prestar el servicio CocoPOS.
• Gestionar pedidos.
• Identificar operaciones.
• Generar tickets y códigos QR.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos.
• Enviar correos de servicio.
• Mantener y mejorar la plataforma.
• Detectar fraude y usos indebidos.
• Mantener la seguridad.
• Brindar soporte.
• Gestionar suscripciones.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver conflictos.
• Realizar análisis técnicos y estadísticos.

CocoPOS puede procesar información de compradores como parte de la prestación tecnológica brindada al comercio.

El comercio es responsable de la relación comercial con sus clientes y de las obligaciones que legalmente le correspondan respecto de los datos que recopila mediante CocoPOS.

CocoPOS utilizará dicha información principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar las funcionalidades contratadas por el comercio.

CocoPOS podrá compartir información cuando resulte necesario para prestar el servicio.

Esto puede incluir proveedores tecnológicos que proporcionen servicios de:

• Infraestructura.
• Hosting.
• Almacenamiento.
• Bases de datos.
• Correo electrónico.
• Seguridad.
• Analítica.
• Procesamiento tecnológico.
• Servicios de terceros integrados por el comercio.

Los proveedores recibirán únicamente la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, dentro de los límites aplicables.

CocoPOS no vende datos personales a terceros.

CocoPOS podrá divulgar información cuando resulte necesario para:

• Cumplir una obligación legal.
• Responder a una orden judicial.
• Responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraude.
• Investigar actividades ilícitas.
• Proteger los derechos, seguridad o propiedad de CocoPOS, los usuarios o terceros.

CocoPOS adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por este motivo, CocoPOS no puede garantizar que la información permanezca completamente libre de riesgos derivados de circunstancias fuera de su control.

CocoPOS conservará la información durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer derechos.

Cuando la información ya no resulte necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

CocoPOS puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones.
• Recordar preferencias.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
• Analizar el uso del servicio.
• Detectar problemas técnicos.
• Mejorar la seguridad.

El usuario puede configurar su navegador para limitar determinadas cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

CocoPOS podrá enviar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, tales como:

• Confirmaciones.
• Avisos de seguridad.
• Cambios en la cuenta.
• Información sobre suscripciones.
• Notificaciones técnicas.
• Comunicaciones relacionadas con pedidos cuando corresponda.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las opciones y mecanismos de cancelación disponibles y a la legislación aplicable.

Las personas cuyos datos personales sean tratados mediante CocoPOS pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación argentina aplicable.

Entre ellos se encuentran los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, conforme corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto publicados en cocopos.com.ar.

Para proteger la privacidad de los usuarios, CocoPOS podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de quien realiza una solicitud.

CocoPOS no está diseñado específicamente para recopilar información de menores de edad.

Cuando una compra sea realizada por un menor mediante la plataforma de un comercio, el comercio será responsable de garantizar que la operación y el tratamiento de información correspondiente se realicen de conformidad con la legislación aplicable.

El comercio es responsable de la información que incorpora a CocoPOS y de contar con las autorizaciones necesarias para utilizarla.

Esto incluye información relacionada con sus clientes cuando corresponda.

CocoPOS no será responsable por la información que el comercio incorpore ilegítimamente a la plataforma.

CocoPOS puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros.

Estos terceros pueden contar con sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

Cuando una funcionalidad implique la interacción directa con un servicio externo, el usuario podrá quedar sujeto también a las condiciones de dicho proveedor.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por CocoPOS pueden encontrarse fuera de Argentina.

Cuando corresponda realizar transferencias internacionales de información, CocoPOS procurará adoptar las medidas necesarias de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

CocoPOS podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o en el funcionamiento de la plataforma.

La fecha de actualización será modificada cuando se publique una nueva versión.

Cuando corresponda, CocoPOS podrá comunicar cambios relevantes mediante los canales disponibles.

A los efectos de esta Política, el servicio se identifica comercialmente como:

COCOPOS

Sitio web: cocopos.com.ar

Los canales de contacto actualizados se encontrarán publicados en el sitio web.

Esta Política se interpretará de acuerdo con la legislación aplicable de la República Argentina, incluyendo la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Para consultas, solicitudes relacionadas con datos personales o cuestiones vinculadas con esta Política de Privacidad, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto publicados en cocopos.com.ar.

CocoPOS — Plataforma tecnológica para gestión y venta.